Conditions Générales de Location Temporaire

🌴 Villa Carolina – Conditions Générales de Location Temporaire

Bienvenue à la Villa Carolina (membre d'Ayo Bonaire). Afin de définir clairement les attentes de chacun, nous avons rédigé les conditions générales suivantes. En effectuant une réservation sur notre site web ou via une plateforme de réservation partenaire (telle que Booking.com, Airbnb, Micazu ou VRBO), vous acceptez automatiquement ces conditions.

1. Définitions
- Bailleur (Verhuurder) : Villa Carolina (gérée sous Ayo Bonaire), située à Kaya Den Haag 35, Kralendijk, Hato, Bonaire.
- Locataire (Huurder) : La personne (physique ou morale) qui loue l'hébergement et/ou effectue la réservation, ainsi que ses colocataires/invités.
- Hébergement (Accommodatie) : La maison de vacances (Villa Carolina), y compris le jardin, la piscine privée, les places de parking et l'inventaire associé.
- Contrat (Overeenkomst) : Le contrat de location entre le Locataire et le Bailleur concernant la location temporaire de l'Hébergement.

2. Conclusion du Contrat & Réservation
1. Un contrat devient contraignant dès que la réservation est effectuée par le Locataire et confirmée par écrit ou par e-mail par le Bailleur.
2. Lors de la réservation, le Locataire est tenu de fournir les coordonnées exactes de tous les clients accompagnateurs. Seuls les clients enregistrés à l'avance sont autorisés à séjourner dans l'Hébergement.

3. Conditions de Paiement
1. Réservations Directes (via ayobonaire.com) : Après la réservation, un acompte de 25 % du montant total du séjour doit être versé dans les 48 heures suivant la date de facturation. Le solde (75 %) doit être crédité sur le compte bancaire du Bailleur au plus tard 4 semaines avant la date d'arrivée prévue.
2. Pour les réservations effectuées dans les 4 semaines précédant l'arrivée, le montant total du séjour doit être réglé immédiatement et en un seul versement.
3. Réservations via des Plateformes de Réservation (OTA) : Les conditions de paiement et de prélèvement de la plateforme respective sur laquelle la réservation a été effectuée s'appliquent.
4. En cas de dépassement des délais de paiement pour les réservations directes, le Bailleur a le droit d'annuler la réservation. Les acomptes déjà versés seront alors traités conformément aux conditions d'annulation.

4. Conditions d'Annulation
1. Si le Locataire annule le contrat, les conditions et frais d'annulation suivants s'appliquent (sauf si la plateforme de réservation sur laquelle vous avez réservé prescrit strictement d'autres conditions) :
- En cas d'annulation au moins 30 jours avant la date d'arrivée : Le Locataire reçoit un remboursement de 100 % du montant total de la réservation.
- En cas d'annulation entre 30 et 14 jours avant la date d'arrivée : Le Locataire reçoit un remboursement de 50 % du montant total de la réservation.
- En cas d'annulation moins de 14 jours avant la date d'arrivée ou en cas de non-présentation (no-show) : Aucun remboursement n'est possible (100 % du montant total de la réservation est dû).
2. Nous conseillons au Locataire de souscrire à tout moment une assurance annulation complète et adéquate pour couvrir les annulations imprévues (par exemple pour des raisons médicales ou des modifications de plans de vol).

5. Arrivée, Départ & Caution
1. Arrivée (Check-in) & Départ (Check-out) : L'arrivée standard se fait à partir de 15:00. Le départ standard s'effectue entre 10:00 et 11:00.
2. Séjour Anticipé/Tardif : Une arrivée anticipée ou un départ tardif n'est possible que sous réserve de disponibilité et doit être convenu et fixé par écrit à l'avance aux tarifs applicables.
3. Caution : Le Bailleur se réserve le droit d'exiger un dépôt de garantie (caution) à l'arrivée ou pour les séjours de plus de 2 semaines. Si des dommages non signalés sont constatés, le traitement et la réclamation correspondante seront effectués exclusivement par le biais de la plateforme de réservation ou de l'assurance concernée.

6. Utilisation de l'Hébergement & Règlement Intérieur
1. Le Locataire s'engage à utiliser l'Hébergement conformément au Règlement Intérieur en vigueur, tel que publié sur ayobonaire.com. Le Règlement Intérieur fait partie intégrante de ce contrat.
2. Il est strictement interdit d'organiser des fêtes, rassemblements ou événements dans ou autour de l'Hébergement. En cas d'infraction, le Bailleur a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat.
3. Les animaux domestiques, le fait de fumer à l'intérieur ainsi que la détention ou la consommation de drogues sont strictement interdits en toutes circonstances.
4. Consommation d'Électricité et d'Eau : Une consommation normale de 150 kWh d'électricité et de 10 m³ d'eau par semaine est incluse dans le prix de la location. Toute consommation excédentaire sera facturée ultérieurement au tarif de 0,70 $ par kWh supplémentaire et devra être réglée au départ ou sera déduite via la plateforme de réservation utilisée.

7. Responsabilité & Assurance Responsabilité Civile
1. Le Bailleur n'assume aucune responsabilité pour les pertes, vols, dommages ou blessures de quelque nature que ce soit, causés ou subis par le Locataire et ses invités pendant ou à la suite de leur séjour dans l'Hébergement.
2. L'utilisation de toutes les installations, y compris la piscine privée et le pool house, se fait entièrement aux risques et périls du Locataire.
3. Le Locataire est légalement responsable de tous les dommages causés à l'Hébergement, à l'inventaire ou au jardin environnant par ses propres actions ou celles de ses invités.
4. Les dommages qui relèvent de l'assurance Responsabilité Civile Privée du Locataire ne peuvent être réclamés au Bailleur et doivent être traités exclusivement par l'assureur personnel du Locataire.

8. Calamités, Cas de Force Majeure & Pannes
1. Les interruptions temporaires ou pannes imprévues dans la fourniture d'électricité, d'eau, d'internet (Wi-Fi), le fonctionnement de la pompe à eau ou d'autres appareils ménagers échappant au contrôle du Bailleur sont considérées comme des cas de Force Majeure.
2. Les pannes de courte durée, les coupures de courant temporaires sur l'île ou les dysfonctionnements qui échappent à l'influence du Bailleur ne donnent en principe pas droit au Locataire à une annulation unilatérale, à un départ anticipé, à un remboursement ou à une indemnisation, à condition que le Bailleur s'efforce manifestement de résoudre la situation le plus rapidement possible.
3. Si l'Hébergement s'avérait absolument inutilisable avant ou pendant le séjour en raison d'un cas de force majeure extrême et imprévu (tel qu'une catastrophe naturelle ou des dommages graves au bâtiment), le Bailleur proposera une alternative appropriée ou procédera à un remboursement au prorata des jours non utilisés.

9. Résiliation Anticipée par le Bailleur
Le Bailleur se réserve le droit de résilier le Contrat de manière anticipée avec effet immédiat et d'interdire l'accès à l'Hébergement (expulsion), sans que le Locataire puisse prétendre à un quelconque remboursement ou indemnisation, si :
- Des nuisances graves sont causées au voisinage (telles que des nuisances sonores après 22:00 ou l'organisation de fêtes).
- Le Locataire enfreint de manière répétée ou grave le Règlement Intérieur ou les dispositions des présentes Conditions Générales.
- Il y a destruction intentionnelle ou négligence grave de l'Hébergement ou du jardin.

10. Droit Applicable & Litiges
1. Le Contrat et les présentes Conditions Générales sont exclusivement régis par le droit de Bonaire (Antilles néerlandaises / Pays-Bas caribéens).
2. Tout litige découlant de ou lié à ce Contrat sera exclusivement soumis au tribunal de première instance compétent de Bonaire.