Términos y condiciones generales
🌴 Villa Carolina – Condiciones generales de alquiler temporal
Bienvenido a Villa Carolina (parte de Ayo Bonaire). Para que las expectativas queden claras por ambas partes, hemos redactado las siguientes condiciones generales. Al completar una reserva a través de nuestra web o de una plataforma de reservas asociada (como Booking.com, Airbnb, Micazu o VRBO), aceptas automáticamente estas condiciones.
1. Definiciones
- Arrendador: Villa Carolina (gestionada bajo Ayo Bonaire), con domicilio en Kaya Den Haag 35, Kralendijk, Hato, Bonaire.
- Arrendatario: la persona (física o jurídica) que alquila el alojamiento y/o realiza la reserva, así como sus coarrendatarios/huéspedes.
- Alojamiento: la casa de vacaciones (Villa Carolina), incluidos el jardín, la piscina privada, las plazas de aparcamiento y el inventario correspondiente.
- Contrato: el contrato de alquiler entre el Arrendatario y el Arrendador relativo al alquiler temporal del Alojamiento.
2. Formalización del contrato y reserva
1. El contrato se formaliza de forma vinculante en cuanto el Arrendatario realiza la reserva y el Arrendador la confirma por escrito o por correo electrónico.
2. Al reservar, el Arrendatario está obligado a facilitar los datos exactos de todos los huéspedes que viajan con él. Solo los huéspedes registrados previamente pueden alojarse en el Alojamiento.
3. Condiciones de pago
1. Reservas directas (a través de ayobonaire.com): tras la reserva, debe abonarse un anticipo del 25 % del precio total del viaje en un plazo de 48 horas desde la fecha de la factura. El resto (75 %) debe estar ingresado en la cuenta bancaria del Arrendador a más tardar 4 semanas antes de la fecha de llegada prevista.
2. En las reservas realizadas con menos de 4 semanas de antelación a la llegada, el precio total debe abonarse de inmediato y en un único pago.
3. Reservas a través de plataformas de reservas (OTA): se aplican las condiciones de pago y cobro de la plataforma correspondiente a través de la cual se haya realizado la reserva.
4. Si se superan los plazos de pago en las reservas directas, el Arrendador tiene derecho a cancelar la reserva. En ese caso, los anticipos ya abonados se tratarán conforme a las condiciones de cancelación.
4. Condiciones de cancelación
1. Si el Arrendatario cancela el contrato, se aplican las siguientes condiciones y gastos de cancelación (salvo que la plataforma de reservas utilizada imponga obligatoriamente otras condiciones):
- Cancelación al menos 30 días antes de la fecha de check-in: el Arrendatario recibe el 100 % del importe total de la reserva.
- Cancelación entre 30 y 14 días antes de la fecha de check-in: el Arrendatario recibe el 50 % del importe total de la reserva.
- Cancelación con menos de 14 días de antelación a la fecha de check-in o no presentación: no es posible el reembolso (se debe el 100 % del importe total de la reserva).
2. Aconsejamos al Arrendatario contratar siempre un buen seguro de cancelación con cobertura suficiente para cancelaciones imprevistas (por ejemplo, por motivos médicos o cambios en los horarios de vuelo).
5. Llegada, salida y fianza
1. Check-in y check-out: el check-in estándar es a partir de las 15:00. El check-out estándar es entre las 10:00 y las 11:00.
2. Llegada anticipada/salida tardía: el check-in anticipado o el check-out tardío solo son posibles según disponibilidad y deben acordarse y confirmarse previamente por escrito según las tarifas vigentes.
3. Fianza: el Arrendador se reserva el derecho de exigir una fianza a la llegada o en estancias de más de 2 semanas. Si se detectan daños no comunicados, su tramitación y reclamación se realizarán exclusivamente a través de la plataforma de reservas correspondiente o del seguro.
6. Uso del alojamiento y normas de la casa
1. El Arrendatario se compromete a usar el Alojamiento conforme a las normas de la casa vigentes, tal como se publican en ayobonaire.com. Las normas de la casa forman parte integrante de este contrato.
2. Está terminantemente prohibido organizar fiestas, reuniones o eventos en el Alojamiento o en sus alrededores. En caso de infracción, el Arrendador tiene derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato.
3. No se permiten en ningún caso mascotas, fumar en el interior ni la posesión o el consumo de drogas.
4. Consumo de electricidad y agua: el precio del alquiler incluye un consumo normal de 150 kWh de electricidad y 10 m³ de agua por semana. El posible exceso de consumo se cobrará posteriormente a una tarifa de 0,70 $ por kWh adicional y deberá abonarse a la salida o se liquidará a través de la plataforma de reservas utilizada.
7. Responsabilidad y seguro de responsabilidad civil
1. El Arrendador no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas, robos, daños o lesiones de cualquier tipo causados o sufridos por el Arrendatario y sus huéspedes durante o como consecuencia de la estancia en el Alojamiento.
2. El uso de todas las instalaciones, incluidas la piscina privada y el pool house, corre por cuenta y riesgo del Arrendatario.
3. El Arrendatario es legalmente responsable de todos los daños que él mismo o sus huéspedes causen al Alojamiento, al inventario o al jardín circundante.
4. Los daños cubiertos por el seguro de responsabilidad civil privado del Arrendatario no pueden reclamarse al Arrendador y deben tramitarse exclusivamente a través de la aseguradora del Arrendatario.
8. Incidencias, fuerza mayor y averías
1. Las averías o interrupciones temporales imprevistas en el suministro de electricidad, agua, internet (wifi), en el funcionamiento de la bomba de agua u otros electrodomésticos, no imputables al Arrendador, se consideran fuerza mayor.
2. Las averías breves, los cortes temporales en la isla o los defectos fuera del control del Arrendador no dan en principio al Arrendatario derecho a cancelar unilateralmente, marcharse antes, obtener un reembolso o una indemnización, siempre que el Arrendador se esfuerce de forma demostrable por solucionar (o hacer solucionar) la situación lo antes posible.
3. Si, antes o durante la estancia, el Alojamiento queda totalmente inutilizable por causas de fuerza mayor extremas e imprevistas (como catástrofes naturales o daños graves en el edificio), el Arrendador ofrecerá una alternativa adecuada o procederá al reembolso proporcional de los días no disfrutados.
9. Rescisión anticipada por parte del Arrendador
El Arrendador se reserva el derecho de rescindir el Contrato con efecto inmediato y denegar el acceso al Alojamiento (desalojo), sin que el Arrendatario tenga derecho a ningún tipo de reembolso o indemnización, si:
- se causan molestias graves al vecindario (como ruido después de las 22:00 o la organización de fiestas);
- el Arrendatario infringe de forma reiterada o grave las normas de la casa o las disposiciones de estas condiciones generales;
- se producen destrozos intencionados o un descuido grave del Alojamiento o del jardín.
10. Legislación aplicable y litigios
1. El Contrato y estas condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislación de Bonaire (Antillas Neerlandesas / Caribe neerlandés).
2. Cualquier litigio derivado de este Contrato o relacionado con él se someterá exclusivamente al tribunal de primera instancia competente de Bonaire.
