🌴 Villa Carolina – Normas de la casa

🌴 Villa Carolina – Normas de la casa

Para que disfrutes de unas buenas vacaciones y las expectativas queden claras por ambas partes, hemos redactado unas normas de la casa. Al reservar con nosotros, aceptas automáticamente estas condiciones.

🏡 Servicio e instalaciones
Las fotos de nuestros canales sirven para dar una idea del ambiente y de las posibilidades de decoración. La distribución real y el inventario exacto (como el número de camas, sillas, mesas y baños) de Villa Carolina están descritos de forma clara y vinculante en nuestra web. Así que echa un vistazo a ayobonaire.com → Villa Carolina para ver los detalles actualizados.

📺 Smart TV

Villa Carolina cuenta con una smart TV moderna que funciona con apps (como Netflix, YouTube, etc.) y funciones de streaming.

Damos por hecho que los huéspedes saben manejar una smart TV por su cuenta. Por eso no ofrecemos soporte técnico, explicaciones ni ayuda para iniciar sesión en cuentas personales, descargar apps o hacer streaming de contenido.

La tele funciona correctamente a tu llegada; el uso y el funcionamiento de las cuentas personales de streaming son responsabilidad exclusiva del huésped. No olvides cerrar sesión en todas partes al hacer el check-out.

👥 Responsabilidad - Tú eres el capitán a bordo
Durante tu estancia eres responsable de ti mismo, de tus invitados, de la villa y de todo lo que hay en ella. Cierra bien la villa cuando salgas: los burros, las cabras y las visitas no deseadas son más curiosos de lo que crees.
¿Piscina? ¡Al agua! Pero bajo tu propia responsabilidad, y trae tú mismo manguitos, flotadores o juguetes de piscina.

🛡️ Responsabilidad y seguro de responsabilidad civil

Eres totalmente responsable de los daños, pérdidas o lesiones causados por tus propios actos o negligencia que normalmente cubre un seguro de responsabilidad civil privado. Esos daños no pueden reclamársenos.
Las posibles reclamaciones cubiertas por la responsabilidad civil se tramitan exclusivamente a través de la aseguradora del propio huésped.

💸 Fianza - Confiamos en ti
No cobramos fianza. Damos por hecho que comunicarás honestamente cualquier daño a la anfitriona. Si se oculta un daño a propósito, lo comunicaremos a la plataforma de reservas, y eso, por supuesto, preferimos evitarlo. En estancias de más de 2 semanas sí puede pedirse una fianza.

🛏️ Uso de la villa - Solo para huéspedes registrados
Solo pueden alojarse en la villa las personas comunicadas de antemano. ¿Invitados extra? Es posible, pero siempre consúltalo antes con la anfitriona. Coste: 30 $ por persona y día.

Check-in: a partir de las 15:00 Check-in anticipado: a partir de las 10:00 por 45 $ / 40 €
Check-out: entre las 10:00 y las 11:00 Check-out tardío: hasta las 20:00 por 75 $ / 65 €
El check-in anticipado o el check-out tardío están siempre sujetos a disponibilidad. Si la planificación lo permite, te lo reservamos con gusto de antemano.

Durante el check-out repasas una lista de comprobación junto con la anfitriona.

Consigna de maletas: el día de llegada o de salida puedes dejar tus maletas, bajo tu propia responsabilidad, en el pool house. Siempre de acuerdo con la anfitriona; ella te dará un código de acceso temporal.

👥 Fiestas y eventos
No se permiten fiestas, reuniones ni la organización de eventos. Nuestra villa está pensada exclusivamente para unas vacaciones agradables y relajadas.

⚡ Agua y electricidad – Usa la energía con cabeza
El consumo normal está incluido:

• 150 kWh y 10 m³ de agua por semana

Apaga el aire acondicionado al salir de la habitación y mantén ventanas y puertas cerradas mientras esté encendido: bueno para el medio ambiente y para tu bolsillo. ¡Así te mantienes fácilmente dentro del límite!

🔌 Consumo de energía

Durante tu estancia seguimos el consumo de energía a distancia mediante una app. Si el consumo es más alto de lo normal, se lo comunicamos a nuestra anfitriona antes de tu salida. El posible exceso se puede abonar entonces fácilmente con ella.
Por el consumo extra cobramos 0,70 $ por kWh.

🧽 Limpieza – Pautas para una villa limpia
La villa se entrega limpia y se vuelve a limpiar después de tu salida. ¿Te quedas más de 2 semanas? Entonces programamos una limpieza quincenal obligatoria (con ropa de cama incluida). El coste es el mismo que el de la limpieza final.

• Suministros y extras: siempre tienes a tu disposición una escoba y una fregona. Los demás productos de limpieza tienes que comprarlos tú. A veces los huéspedes anteriores dejan cosas útiles que, por supuesto, puedes usar, pero ten en cuenta que es un extra y no algo que haya siempre.
• Ropa de casa: a tu llegada hay 2 paños de cocina y 2 toallitas en la cocina. Además, ponemos a tu disposición una buena dotación inicial de toallas de baño (grandes y pequeñas) según nuestro criterio. Este juego está pensado para los primeros días. Para el resto de tu estancia puedes lavar tú mismo las toallas en la lavadora cuando quieras (¡no olvides tu propio detergente!)

🐾 Mascotas, tabaco y drogas

• Mascotas: no permitidas
• Fumar: fuera sí, dentro no, y no dejes colillas
• Drogas: prohibidas. Ante cualquier sospecha se dará aviso.

👕 Lavadora – Cuídala

• Trae tu propio detergente
• Elige el programa adecuado
• Nada de ropa ni cosas llenas de arena o barro en la lavadora
• Deja el tambor limpio y vacío
• Lee primero las instrucciones de la pegatina junto a la máquina

🚪 Acceso al recinto

• Entrada principal: usa el código que te enviamos de antemano + #. Al salir, usa el botón verde EXIT a la izquierda, en la pared del hueco. Cierra siempre la puerta por los burros y las cabras sueltos.
• Entrada lateral y puerta enrollable: no son para huéspedes.
  

🚽 Baños
Los atascos o daños causados por ti durante tu estancia corren de tu cuenta. A tu llegada dejamos una dotación inicial de 2 rollos de papel higiénico en total (1 por baño). Los demás rollos puedes comprarlos tú en el supermercado.

🗑️ Gestión de residuos – Mantenlo todo fresco y sin bichos
A tu llegada, el cubo de la cocina ya tiene puesta 1 bolsa de basura, para que no tengas que preocuparte de eso al principio. Después, reponerlas es responsabilidad tuya.

• Cambia las bolsas de basura a diario y tíralas en el contenedor verde.
• Recogida de basura: todos los martes por la mañana. Saca el contenedor antes de las 9:00 a la calle. Hazlo como se indica en la foto, para que los burros no puedan abrir los contenedores.
  
  

❗ Incidencias y fuerza mayor
Si durante tu estancia se produce alguna avería o fallo (por ejemplo, de electricidad, agua, internet, la bomba de agua o algún aparato), comunícalo enseguida a la anfitriona. Entre bastidores siempre hacemos todo lo posible para solucionarlo cuanto antes.
Una avería, un corte en la isla o un defecto que no sea culpa nuestra nunca da derecho al arrendatario a cancelar unilateralmente la reserva, interrumpir la estancia ni reclamar reembolsos o indemnizaciones.
El arrendador se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de incidencias graves o irregularidades, sin ningún tipo de reembolso. ¿La villa no está disponible por fuerza mayor? Entonces ofrecemos/organizamos una alternativa adecuada.

🌞 Villa Carolina – Disfruta, relájate y trata la villa como si fuera tu propia casa.