Normas de la casa

🌴 Villa Carolina – Normas de la Casa

Para garantizar unas vacaciones excelentes y tener expectativas claras por ambas partes, hemos establecido estas normas de la casa. Al reservar con nosotros, aceptas automáticamente estos términos y condiciones.

🏡 Servicio & Instalaciones
Las fotos mostradas en nuestros canales sirven como impresión de estilo y posibilidades de diseño interior. La distribución real y el inventario exacto (como el número de camas, sillas, mesas y baños) de Villa Carolina están descritos de forma clara y vinculante en nuestro sitio web. Te invitamos a visitar ayobonaire.com → Villa Carolina para conocer todos los detalles actualizados.

📺 Smart-TV

Villa Carolina está equipada con una smart-tv moderna que funciona a través de aplicaciones (como Netflix, YouTube, etc.) y funciones de streaming.

Asumimos que los huéspedes pueden utilizar una smart-tv de forma independiente. Por lo tanto, no ofrecemos soporte técnico, explicaciones ni ayuda para iniciar sesión en cuentas personales, descargar aplicaciones o transmitir contenido.

El televisor se entrega en perfecto estado de funcionamiento a la llegada; el uso y funcionamiento de las cuentas personales de streaming es responsabilidad exclusiva del huésped. Por favor, no olvides cerrar sesión en todas tus cuentas al realizar el check-out.

👥 Responsabilidad - Tú eres el capitán a bordo
Durante tu estancia, eres responsable de ti mismo, de tus acompañantes, de la villa y de todas las pertenencias. Por favor, cierra la villa correctamente cuando salgas — los burros, las cabras y los visitantes no deseados son más curiosos de lo que piensas.
¿Piscina? ¡Al agua! Pero completamente bajo tu propio riesgo, y por favor trae tus propios artículos de natación, como manguitos, flotadores o juguetes.

🛡️ Responsabilidad Civil & Seguro

Eres total y personalmente responsable de cualquier daño, pérdida o lesión que resulte de tus propias acciones o negligencia que normalmente cubriría un seguro de responsabilidad civil privado. Dichos daños no se nos podrán reclamar a nosotros.
Cualquier reclamación que entre dentro de la cobertura de responsabilidad civil se gestionará exclusivamente a través del propio seguro del huésped.

💸 Depósito - Confiamos en ti
No cobramos ningún depósito de garantía (fianza). Asumimos que notificarás con honestidad cualquier daño a la anfitriona. Si un daño se oculta deliberadamente, lo reportaremos a la plataforma de reserva — y eso es algo que naturalmente queremos evitar entre todos. Para estancias superiores a 2 semanas, se podrá solicitar un depósito.

🛏️ Uso de la villa - Solo para huéspedes registrados
Solo las personas registradas con antelación están autorizadas a alojarse en la villa. ¿Huéspedes adicionales? Es posible, pero siempre debes consultarlo primero con la anfitriona. Coste: $30 por persona y día.

Check-in (Entrada): a partir de las 15:00 Check-in anticipado: a partir de las 10:00 por $45 / €40
Check-out (Salida): entre las 10:00 – 11:00 Check-out tardío: hasta las 20:00 por $75 / €65
El check-in anticipado o el check-out tardío están siempre sujetos a disponibilidad. Si el calendario de reservas lo permite, lo organizaremos y confirmaremos contigo con mucho gusto de forma anticipada.

Durante el check-out, tú y la anfitriona revisaréis juntos una lista de control (checklist).

Consigna de equipaje: El día de llegada o de salida, puedes guardar tus maletas en la pool house bajo tu propio riesgo. Esto siempre debe coordinarse con la anfitriona, quien te proporcionará un código de acceso temporal.

👥 Fiestas & Eventos
No se permiten fiestas, reuniones ni la organización de eventos. Nuestra villa está destinada exclusivamente a unas vacaciones maravillosas y relajantes.

⚡ Agua & Electricidad – Uso inteligente de la energía
El consumo normal está incluido:

• 150 kWh de electricidad y 10 m³ de agua por semana

Por favor, apaga el aire acondicionado cuando salgas de la habitación y mantén ventanas y puertas cerradas mientras esté encendido — es bueno para el medio ambiente y para tu bolsillo. ¡Así es muy fácil mantenerse dentro del límite!

🔌 Consumo de Energía

Durante tu estancia, supervisamos el consumo de energía a distancia de forma discreta a través de una aplicación inteligente. Si el consumo resulta ser superior a lo normal, se lo comunicaremos a nuestra anfitriona antes de tu salida. El posible coste por exceso de consumo se podrá abonar fácilmente directamente a ella.
Para el consumo adicional, cobramos $0.70 por kWh.

🧽 Limpieza – Directrices para una villa limpia
La villa se entrega limpia y se limpiará de nuevo tras tu salida. ¿Te quedas más de 2 semanas? Entonces programaremos una limpieza obligatoria cada dos semanas (incluyendo la ropa de cama). Los costes son idénticos a la tarifa de limpieza final.

• Suministros & Extras: Una escoba y una fregona están a tu disposición de forma estándar. Cualquier otro producto de limpieza deberá ser adquirido por tu cuenta. A veces, los huéspedes anteriores dejan artículos útiles que puedes utilizar libremente, pero ten en cuenta que se trata de un extra y no de un inventario estándar.
• Ropa de cama & Toallas: Proporcionamos 2 paños de cocina y 2 toallas de mano en la cocina a la llegada. Además, proporcionamos un suministro inicial de toallas de baño (tanto toallas grandes como pequeñas) a nuestra discreción. Este juego está pensado para los primeros días. Para el resto de tu estancia, puedes lavar las toallas según lo necesites en la lavadora (¡no olvides tu propio detergente!).

🐾 Mascotas, Tabaco & Drogas

• Mascotas: no permitidas
• Tabaco: permitido fuera, estrictamente prohibido dentro — y por favor, no dejes colillas
• Drogas: prohibidas. Cualquier sospecha será reportada.

👕 Lavadora – Manténla feliz

• Trae tu propio detergente
• Elige el programa correcto
• No introduzcas ropa ni objetos llenos de arena o barro en la lavadora
• Deja el tambor limpio y vacío
• Lee primero las instrucciones en la pegatina situada junto a la máquina

🚪 Acceso a la propiedad

• Entrada principal: Utiliza el código enviado con antelación + #. Al salir, utiliza el botón verde EXIT situado a la izquierda en la pared del hueco. Cierra siempre la puerta debido a los burros y cabras que andan sueltos.
• Entrada lateral & puerta enrollable: No accesible para huéspedes.
  

🚽 Inodoros
Las obstrucciones o daños durante tu estancia causados por tus propias acciones correrán por tu cuenta. A la llegada, proporcionamos un suministro inicial de 2 rollos de papel higiénico en total (1 por baño). Los rollos restantes los puedes comprar en el supermercado.

🗑️ Gestión de residuos – Mantén todo fresco y libre de plagas
A la llegada, el cubo de basura de la cocina ya cuenta con 1 bolsa de basura para que no tengas que preocuparte de inmediato. Después, la reposición es responsabilidad tuya.

• Cambia las bolsas de basura a diario y deséchalas en el contenedor verde.
• Servicio de recogida de basura: cada martes por la mañana. Coloca el contenedor junto a la carretera antes de las 09:00 AM. ¡No antes, ya que los burros intentarán abrir los contenedores!
  

❗ Emergencias y Fuerza Mayor (Force Majeure)
En el caso poco probable de que ocurra una avería o fallo durante tu estancia (como electricidad, agua, internet, la bomba de agua o electrodomésticos), por favor infórmalo inmediatamente a la anfitriona. ¡Detrás de escena siempre hacemos todo lo posible para solucionarlo lo antes posible!
La aparición de una avería, un corte de suministro en toda la isla o un defecto ajeno a nuestra responsabilidad nunca da derecho al inquilino a cancelar unilateralmente la reserva, interrumpir la estancia ni reclamar un reembolso o indemnización.
El arrendador se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de emergencias graves o actos ilícitos sin ningún tipo de reembolso. Si la villa queda realmente inhabitable antes o durante la estancia debido a fuerza mayor, el arrendador proporcionará una alternativa adecuada.

🌞 Villa Carolina – Disfruta, relájate y trata la villa como si fuera tu propio hogar.