Preguntas frecuentes

Reserva fácilmente a través de nuestra web. Elige tus fechas y paga de forma directa y segura con tu tarjeta de crédito o débito mediante nuestro sistema de pago Stripe. Durante la reserva también puedes hacer preguntas y añadir servicios extra, como alquiler de coche, el servicio full-fridge o un check-in temprano o check-out tardío.

En una reserva directa pagas un depósito del 25 % en un plazo de 48 horas. El resto (75 %) lo pagas como máximo 4 semanas antes de la llegada. Si reservas con menos de 4 semanas de antelación, pagas el importe total de una sola vez. Si reservas a través de Airbnb o Vrbo, se aplican las condiciones de pago de esa plataforma.

Ten en cuenta: en pagos en una moneda distinta del euro pueden aplicarse diferencias de cambio o comisiones de transacción.

Los planes pueden cambiar, lo entendemos. Si cancelas con 30 días o más de antelación a la llegada, te devolvemos el importe íntegro. Si cancelas entre 30 y 14 días antes de la llegada, te devolvemos el 50 %. Dentro de los 14 días previos a la llegada, lamentablemente ya no es posible un reembolso. Te recomendamos contratar un seguro de cancelación. Si reservas a través de Airbnb o Vrbo, se aplican las condiciones de esa plataforma. Todo está recogido en nuestros términos y condiciones generales.

Sí, la estancia mínima en Villa Carolina es de 3 noches. A través de la web puedes reservar un máximo de 90 noches. ¿Quieres quedarte aún más tiempo? Ponte en contacto con nosotros y vemos juntos las opciones.

El check-in es a partir de las 15:00. El check-out es entre las 10:00 y las 11:00. ¿Quieres llegar antes o salir más tarde? A continuación te explicamos cómo funciona.

¿Tu vuelo llega temprano? Si la villa está libre ese día y encaja en la planificación de nuestra anfitriona, puedes hacer el check-in a partir de las 10:00 por 40 € / 45 $. Puedes indicarlo y pagarlo directamente al reservar. Si finalmente no fuera posible, te devolvemos el importe íntegro. ¿Lo decides a última hora? Entonces lo gestionas fácilmente mediante una solicitud de pago Tikkie, transferencia bancaria o en efectivo con Milly.

¿Tu vuelo sale tarde? Si ese día no llegan nuevos huéspedes, puedes hacer el check-out hasta las 20:00 por 65 € / 75 $. Puedes añadirlo al reservar o gestionarlo a última hora mediante una solicitud de pago Tikkie, transferencia bancaria o en efectivo con Milly. Si finalmente no fuera posible, te devolvemos el importe íntegro. El día de llegada o de salida puedes dejar tus maletas en el pool house, previo acuerdo con Milly.

Nuestra anfitriona Milly te da la bienvenida en Park AyoBonaire (Kaya Den Haag 35). Ella te entrega las llaves y te enseña todo. Por eso, avisa a Milly con antelación de la hora a la que prevés llegar. Así no tendrás que esperar y tus vacaciones empezarán enseguida.

Al marcharte te pedimos que recojas tus cosas, friegues los platos y saques la basura. Milly repasa contigo una breve checklist y recoge las llaves.

¿Quieres quedarte un poco más? ¡Qué bien! Ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para alargar tu estancia, según la disponibilidad.

Villa Carolina tiene 2 dormitorios y 2 baños y es apta para 4 personas más 1 bebé. Dispones de tu propia piscina privada de 50 m² con tumbonas, una cocina totalmente equipada, ropa de cama, un juego inicial de toallas, wifi rápido, una smart TV, una lavadora y algunos libros y juegos. El consumo normal de agua y electricidad está incluido (150 kWh y 10 m³ de agua por semana). Encontrarás más detalles en las normas de la casa.

Sí, hay 6 plazas de aparcamiento reservadas exclusivamente para los huéspedes de AyoBonaire.

No se admiten mascotas. Solo se puede fumar en el exterior, y por favor no dejes colillas.

Sí, hay 1 cuna disponible.

Sí, hay una lavadora nueva. Eso sí, trae tu propio detergente.

No, no hay barbacoa. Consejo: una barbacoa desechable también sirve. Úsala en un lugar donde no deje marcas de quemaduras.

¡Por supuesto! Durante todo el día sopla una brisa muy agradable. Las ventanas de los dormitorios y las puertas a la terraza delantera tienen contraventanas, para que el viento pueda circular por la casa. Cada dormitorio tiene un aire acondicionado nuevo, y en el salón y los baños hay un ventilador. También hay un ventilador portátil. Consejo: apaga el aire acondicionado cuando salgas de la habitación y mantén puertas y ventanas cerradas mientras esté encendido.

Para entrar en la villa hay una pequeña escalera de 2 escalones. Después, todo está en una sola planta y cada espacio es fácilmente accesible.

Los dormitorios tienen estores enrollables que bloquean la mayor parte de la luz. Cuando el sol brilla con fuerza, puede entrar algo de luz por una pequeña rendija.

Sí, hay varios detectores de humo. ¡Más vale prevenir!

En el salón hay una smart TV. Puedes ver la televisión y hacer streaming con Netflix, Amazon Prime y otras apps. Inicia sesión con tu propia cuenta y no olvides cerrar sesión al marcharte.

¡No te preocupes! Si algo no está bien, ponte en contacto directamente con nuestra anfitriona Milly. Ella te ayudará rápidamente.

Por supuesto. El supermercado más cercano está a unos 10 minutos a pie y varios restaurantes están a menos de 20 minutos a pie. Los grandes supermercados están a pocos minutos en coche.

Los grandes supermercados abren todos los días:
De lunes a viernes: 08:00 - 20:00
Sábado y domingo: 08:00 - 18:00

Sí. Antes de cada nuevo huésped, la villa se limpia a fondo de forma profesional. ¿Te quedas más de 2 semanas? Entonces programamos cada 2 semanas una limpieza intermedia obligatoria, con ropa de cama y toallas limpias. Cuesta 110 € / 120 $. ¿Quieres además una limpieza extra? La organizamos con mucho gusto por un suplemento.

Todos los martes por la mañana. Saca el contenedor verde a la calle el martes por la mañana antes de las 09:00, y no antes: ¡a los burros también les interesa mucho la basura y a veces abren los contenedores!