Veelgestelde vragen

Je boekt eenvoudig via onze website. Kies je data en betaal direct en veilig met je creditcard of debitkaart via ons Stripe-betalingssysteem. Tijdens het boeken kun je ook vragen stellen en extra services toevoegen, zoals autohuur, de full-fridge service of een vroege check-in of late check-out.

Bij een directe boeking betaal je een aanbetaling van 25% binnen 48 uur. Het restant (75%) betaal je uiterlijk 4 weken voor aankomst. Boek je binnen 4 weken voor aankomst, dan betaal je het volledige bedrag in één keer. Boek je via Airbnb of Vrbo, dan gelden de betalingsvoorwaarden van dat platform.

Let op: bij betalingen in een andere valuta dan euro's kunnen koersverschillen of transactiekosten in rekening worden gebracht.

Plannen kunnen veranderen, dat begrijpen we. Annuleer je 30 dagen of langer voor aankomst, dan krijg je het volledige bedrag terug. Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor aankomst krijg je 50% terug. Binnen 14 dagen voor aankomst is restitutie helaas niet meer mogelijk. We raden een annuleringsverzekering aan. Boek je via Airbnb of Vrbo, dan gelden de voorwaarden van dat platform. Alles staat in onze algemene voorwaarden.

Ja, je verblijft minimaal 3 nachten in Villa Carolina. Via de website kun je maximaal 90 nachten boeken. Wil je nog langer blijven? Neem dan even contact met ons op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Inchecken kan vanaf 15:00 uur. Uitchecken doe je tussen 10:00 en 11:00 uur. Wil je eerder komen of later vertrekken? Lees hieronder hoe dat werkt.

Komt je vlucht vroeg aan? Als de villa die dag vrij is en het past in de planning van onze gastvrouw, kun je vanaf 10:00 uur inchecken voor €40 / $45. Je kunt dit direct bij het boeken aangeven en betalen. Lukt het onverhoopt toch niet, dan krijg je het volledige bedrag terug. Bedenk je het last-minute? Dan regel je het eenvoudig via een Tikkie, bankoverschrijving of contant bij Milly.

Vertrekt je vlucht pas laat? Als er die dag geen nieuwe gasten aankomen, kun je uitchecken tot 20:00 uur voor €65 / $75. Je kunt dit bij het boeken toevoegen of last-minute regelen via een Tikkie, bankoverschrijving of contant bij Milly. Lukt het onverhoopt toch niet, dan krijg je het volledige bedrag terug. Je koffers kun je op de dag van aankomst of vertrek, in overleg met Milly, in het poolhouse stallen.

Onze gastvrouw Milly heet je welkom bij Park AyoBonaire (Kaya Den Haag 35). Zij geeft je de sleutels en laat je alles zien. Laat Milly daarom vooraf even weten hoe laat je verwacht aan te komen. Zo hoef je niet te wachten en begint je vakantie meteen.

We vragen je om bij vertrek je spullen in te pakken, de afwas te doen en het afval weg te brengen. Milly loopt samen met jou een korte checklist door en neemt de sleutels weer in ontvangst.

Wil je nog wat langer blijven? Wat heerlijk! Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om je verblijf te verlengen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Villa Carolina heeft 2 slaapkamers en 2 badkamers en is geschikt voor 4 personen plus 1 baby. Je hebt een eigen privézwembad van 50 m² met zonnebedden, een volledig uitgeruste keuken, beddengoed, een startset handdoeken, snelle wifi, een smart-tv, een wasmachine en wat boeken en spelletjes. Normaal verbruik van water en elektra is inbegrepen (150 kWh en 10 m³ water per week). Meer details lees je in de huisregels.

Ja, er zijn 6 parkeerplekken die alleen voor gasten van AyoBonaire zijn.

Huisdieren zijn niet toegestaan. Roken mag alleen buiten, en laat geen peuken achter.

Ja, er is 1 kinderbedje beschikbaar.

Ja, er staat een gloednieuwe wasmachine. Neem wel je eigen wasmiddel mee.

Nee, er is geen BBQ. Tip: een wegwerp-BBQ kan ook. Gebruik die wel op een plek waar hij geen brandplekken achterlaat.

Jazeker! Er staat de hele dag een heerlijk windje. De ramen van de slaapkamers en de deuren naar het voorterras hebben shutters, zodat de wind door het huis kan waaien. Iedere slaapkamer heeft een gloednieuwe airco, en in de woonkamer en de badkamers hangt een ventilator. Er is ook een verplaatsbare ventilator. Tip: zet de airco uit als je de kamer verlaat en houd ramen en deuren dicht als hij aanstaat.

Om de villa in te komen is er een trapje van 2 treden. Daarna is alles gelijkvloers en is iedere ruimte makkelijk bereikbaar.

De slaapkamers hebben rolgordijnen die het meeste licht buiten houden. Als de zon volop schijnt, kan er door een kiertje nog wat licht naar binnen komen.

Ja, er hangen meerdere rookmelders. Wel zo veilig!

In de woonkamer staat een smart-tv. Je kunt er tv kijken en streamen via Netflix, Amazon Prime en andere apps. Log in met je eigen account en vergeet niet om bij vertrek weer uit te loggen.

Geen zorgen! Is er iets niet in orde, neem dan direct contact op met onze gastvrouw Milly. Zij helpt je snel verder.

Jazeker. De dichtstbijzijnde supermarkt ligt op ongeveer 10 minuten lopen en diverse restaurants liggen binnen 20 minuten lopen. De grote supermarkten zijn op een paar minuten rijden.

De grote supermarkten zijn elke dag open:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 20:00
Zaterdag en zondag: 08:00 - 18:00

Ja. Voor elke nieuwe gast wordt de villa professioneel en grondig schoongemaakt. Blijf je langer dan 2 weken? Dan plannen we elke 2 weken een verplichte tussentijdse schoonmaak, inclusief vers beddengoed en handdoeken. Deze kost €110 / $120. Wil je daarnaast een extra schoonmaakbeurt? Dat regelen we graag tegen een meerprijs.

Elke dinsdagochtend. Zet de groene container op dinsdagochtend vóór 09:00 uur aan de weg, en niet eerder: de ezels vinden het afval ook erg interessant en trekken de bakken soms open!