Häufig gestellte Fragen

Du buchst ganz einfach über unsere Website. Wähle deine Daten und bezahle direkt und sicher mit deiner Kredit- oder Debitkarte über unser Stripe-Zahlungssystem. Bei der Buchung kannst du auch Fragen stellen und Zusatzleistungen hinzufügen, zum Beispiel einen Mietwagen, den Full-Fridge-Service oder einen frühen Check-in bzw. späten Check-out.

Bei einer Direktbuchung zahlst du innerhalb von 48 Stunden eine Anzahlung von 25 %. Den Restbetrag (75 %) zahlst du spätestens 4 Wochen vor der Anreise. Buchst du weniger als 4 Wochen vor der Anreise, zahlst du den gesamten Betrag auf einmal. Buchst du über Airbnb oder Vrbo, gelten die Zahlungsbedingungen der jeweiligen Plattform.

Bitte beachte: Bei Zahlungen in einer anderen Währung als Euro können Kursdifferenzen oder Transaktionsgebühren anfallen.

Pläne können sich ändern, das verstehen wir. Stornierst du 30 Tage oder mehr vor der Anreise, erhältst du den vollen Betrag zurück. Bei einer Stornierung zwischen 30 und 14 Tagen vor der Anreise erhältst du 50 % zurück. Innerhalb von 14 Tagen vor der Anreise ist eine Erstattung leider nicht mehr möglich. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung. Buchst du über Airbnb oder Vrbo, gelten die Bedingungen der jeweiligen Plattform. Alles steht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ja, du bleibst mindestens 3 Nächte in der Villa Carolina. Über die Website kannst du maximal 90 Nächte buchen. Möchtest du noch länger bleiben? Dann nimm Kontakt mit uns auf und wir schauen gemeinsam, was möglich ist.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out erfolgt zwischen 10:00 und 11:00 Uhr. Möchtest du früher ankommen oder später abreisen? Unten liest du, wie das funktioniert.

Landet dein Flug früh? Wenn die Villa an diesem Tag frei ist und es in die Planung unserer Gastgeberin passt, kannst du ab 10:00 Uhr für 40 € / 45 $ einchecken. Du kannst das direkt bei der Buchung angeben und bezahlen. Klappt es wider Erwarten doch nicht, bekommst du den vollen Betrag zurück. Entscheidest du dich kurzfristig? Dann regelst du es ganz einfach per Tikkie-Zahlungsanfrage, Banküberweisung oder bar bei Milly.

Geht dein Flug erst spät? Wenn an diesem Tag keine neuen Gäste ankommen, kannst du bis 20:00 Uhr für 65 € / 75 $ auschecken. Du kannst das bei der Buchung hinzufügen oder kurzfristig per Tikkie-Zahlungsanfrage, Banküberweisung oder bar bei Milly regeln. Klappt es wider Erwarten doch nicht, bekommst du den vollen Betrag zurück. Dein Gepäck kannst du am An- oder Abreisetag nach Absprache mit Milly im Poolhaus unterstellen.

Unsere Gastgeberin Milly heißt dich im Park AyoBonaire (Kaya Den Haag 35) willkommen. Sie übergibt dir die Schlüssel und zeigt dir alles. Sag Milly deshalb vorab Bescheid, wann du ungefähr ankommst. So musst du nicht warten und dein Urlaub kann sofort beginnen.

Wir bitten dich, bei der Abreise deine Sachen zu packen, abzuwaschen und den Müll wegzubringen. Milly geht mit dir eine kurze Checkliste durch und nimmt die Schlüssel wieder entgegen.

Möchtest du noch etwas länger bleiben? Wie schön! Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Wir tun unser Bestes, um deinen Aufenthalt je nach Verfügbarkeit zu verlängern.

Die Villa Carolina hat 2 Schlafzimmer und 2 Badezimmer und ist für 4 Personen plus 1 Baby geeignet. Du hast einen eigenen privaten Pool von 50 m² mit Sonnenliegen, eine voll ausgestattete Küche, Bettwäsche, ein Starterset Handtücher, schnelles WLAN, einen Smart-TV, eine Waschmaschine sowie einige Bücher und Spiele. Der normale Verbrauch von Wasser und Strom ist inbegriffen (150 kWh und 10 m³ Wasser pro Woche). Weitere Details findest du in den Hausregeln.

Ja, es gibt 6 Parkplätze, die nur für Gäste von AyoBonaire reserviert sind.

Haustiere sind nicht erlaubt. Rauchen ist nur draußen gestattet, und bitte lass keine Zigarettenstummel liegen.

Ja, es steht 1 Kinderbett zur Verfügung.

Ja, es gibt eine brandneue Waschmaschine. Bring bitte dein eigenes Waschmittel mit.

Nein, es gibt keinen Grill. Tipp: Ein Einweggrill geht auch. Benutze ihn aber an einer Stelle, an der er keine Brandflecken hinterlässt.

Auf jeden Fall! Den ganzen Tag weht eine herrliche Brise. Die Fenster der Schlafzimmer und die Türen zur vorderen Terrasse haben Shutters, sodass der Wind durch das Haus wehen kann. Jedes Schlafzimmer hat eine brandneue Klimaanlage, und im Wohnzimmer und in den Badezimmern hängt ein Ventilator. Außerdem gibt es einen mobilen Ventilator. Tipp: Schalte die Klimaanlage aus, wenn du das Zimmer verlässt, und halte Fenster und Türen geschlossen, solange sie läuft.

Um in die Villa zu gelangen, gibt es eine kleine Treppe mit 2 Stufen. Danach ist alles ebenerdig und jeder Raum ist leicht erreichbar.

Die Schlafzimmer haben Rollos, die das meiste Licht abhalten. Wenn die Sonne kräftig scheint, kann durch einen kleinen Spalt noch etwas Licht hereinkommen.

Ja, es hängen mehrere Rauchmelder. Sicher ist sicher!

Im Wohnzimmer steht ein Smart-TV. Du kannst fernsehen und über Netflix, Amazon Prime und andere Apps streamen. Melde dich mit deinem eigenen Konto an und vergiss nicht, dich bei der Abreise wieder abzumelden.

Keine Sorge! Wenn etwas nicht in Ordnung ist, wende dich direkt an unsere Gastgeberin Milly. Sie hilft dir schnell weiter.

Auf jeden Fall. Der nächste Supermarkt ist etwa 10 Gehminuten entfernt, und mehrere Restaurants liegen innerhalb von 20 Gehminuten. Die großen Supermärkte erreichst du mit dem Auto in wenigen Minuten.

Die großen Supermärkte haben jeden Tag geöffnet:
Montag bis Freitag: 08:00 - 20:00
Samstag und Sonntag: 08:00 - 18:00

Ja. Vor jedem neuen Gast wird die Villa professionell und gründlich gereinigt. Bleibst du länger als 2 Wochen? Dann planen wir alle 2 Wochen eine verpflichtende Zwischenreinigung, inklusive frischer Bettwäsche und Handtücher. Diese kostet 110 € / 120 $. Möchtest du darüber hinaus eine zusätzliche Reinigung? Die organisieren wir gern gegen Aufpreis.

Jeden Dienstagmorgen. Stell den grünen Container am Dienstagmorgen vor 09:00 Uhr an die Straße, und nicht früher: Die Esel finden den Müll nämlich auch sehr interessant und ziehen die Tonnen manchmal auf!